Assistenza Post-Vendita

Bandito

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# 11 ≡ Re: Assistenza Post-Vendita

Quoto Sir_J, mi sono interessato ank'io al problema perké al primo tagliando questi $tr..i di M.....port di Roma (ufficiali suzuki) mi avevano detto un prezzo e poi al momento di pagare esso è lievitato di circa 30 euro, in maniera molto dubbia... sono un novellino in merito, ma 160 euro per kambiare olio, filtro, controllare i serraggi, e lubrificare/tensionare la catena mi sembrano davvero tanti... e mi avevano preventivato 130!!! Ah visto che ci sono aggiungo anche che mi hanno venduto un paramotore della GIVI tubolare nero... peccato che al momento del montaggio, effettuato durante lo stesso tagliando, il meccanico si sia accorto che l'accessorio era per la versione SACS e non WC... Ne sono conseguite molte rogne per farmi fare un buono, perdite di tempo, e un trattamento abbastanza "sbrigativo" da parte di alcuni responsabili del reparto vendita e accessori, ai quali evidentemente piace molto vendere le moto, ma non altrettanto assistere il cliente in caso di problemi... CREATI DA LORO STESSI!!! Morale della favola, continua ad andare tranquillo dal tuo meccanico perké la legge lo prevede e perke magari ce lo avessi io un meccanico di fiducia...

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# 9 ≡ Assistenza Post-Vendita

Sir_J,
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Infatti....ma si, che vadano a quel paese....la legge è legge !!

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# 7 ≡ Re: Assistenza Post-Vendita

Sapevo anche io la storia che basta che si usino ricambi originali e la garanzia copre tutto.....però purtroppo la legge sarà anche così ma la realtà è diversa......ok, vado da un meccanico autorizzato Suzuki......ma come mai questo mi fa il timbro della concessionaria Suzuki e non mi fa il suo di timbro ? Alla fine se è autorizzato non va bene ? Se mi succede qualcosa, allora, mi potrebbero dire che il meccanico era autorizzato dalla concessionaria ma non direttamente dalla casa madre e non passarmi la garanzia.....

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# 5 ≡ Assistenza Post-Vendita

JLynne,
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Leggi e non ti lamentare !!

JLynne,
Citazione:

La solita "scorciatoia italiana" per non avere rogne.... a parte il fatto che non ne parlano molto bene dell'assistenza dove ho comprato la moto....e vabbè, questo è opinabile, ma comunque, perchè devo andare li se posso andare la !! In ogni caso, finora, dove ho portato il B650 non era dal conce in cui ho comprato la moto....anzi, pensa che il conce dove ho comprato la moto ha l'officina Ducati e questa officina dentro la concessionaria Suzuki, l'ultimo tagliando dei 12.000 mi ha messo dentro l'olio che usano in Ducati e non il Motul, che è poi quello che Suzuki consiglia....e per questo che non ci sono + andato...oltre al fatto che era/è scomodo......pensa te quanto vale il ragionamento "vai dove l'hai comprata così non hai rogne"......capito
??? Vai dal conce ufficiale e questo ti mette il timbro giusto con l'olio della Ducati......cioè, non ho parole !!!

Bandito

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# 3 ≡ Assistenza Post-Vendita

la garanzia dovrebbe essere valida anche se gli interventi non sono fatti da concessionari ufficiali (legge Monti) .
Guarda >qui< (è un po' lungo).

"Ho speso un sacco di soldi per alcool, donne e macchine veloci... Tutti gli altri li ho sperperati"
(G.Best.)